Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo ver el saldo a pagar y el disponible de mi Tarjeta?

Para consultar tu saldo y disponible podés ingresar a Mi Cuenta y hacer click en el botón Resumen Online. Si no estás registrado, hacelo ahora desde acá o descargá la App de Credipaz en tu celular desde acá.
Además, podrás hacerlo telefónicamente a nuestro Centro de Atención al Cliente al: 0810-333-9009 de lunes a sábados de 9.00 a 20.00 hs o acercándote a cualquier sucursal de Credipaz, a través de las terminales de auto consulta.

Si la tarjeta llegó a tu domicilio, podés:

  • Habilitarla comunicándote a nuestro Centro de Atención al Cliente al 0810 333 9009 de lunes a sábados de 9.00 a 20.00 hs;
  • Presentarte personalmente en una sucursal Credipaz con DNI, un servicio a tu nombre y alguno de los siguientes requisitos: último recibo de sueldo o jubilación; constancia de Monotributo; último resumen de otra tarjeta de crédito o comprobante de pago de Autónomos.

El cierre de la tarjeta será dos o tres días hábiles antes de finalizar el mes. El resumen vence el día 12 o el día 22 de cada mes, o el día hábil posterior. Podrás elegir anualmente el vencimiento que prefieras.

Para consultar tu resumen ingresá en Mi Cuenta. Si no estás registrado, hacelo ahora desde acá. También podes ver tu resumen en la App de Credipaz. Descargala en tu celular celular desde acá.

Para más información, comunicate con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0810 333 9009 de lunes a sábados de 9.00 a 20.00 hs.



Podrás recibir tu resumen por mail. Para dar de alta tu correo electrónico, comunicate con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0810 333 9009 de lunes a sábados de 9.00 a 20.00 hs o Ingresando en Mi Cuenta.
Descargando la App de Credipaz desde acá.

Los adicionales los solicita el titular de la tarjeta, presentándote en cualquiera de nuestras sucursales con tu DNI y los DNI de los adicionales. Los adicionales no tienen costo de emisión, ni de mantenimiento (hasta 3 adicionales).

Llamando al 011 4319 2505.

Llamando al 011 4319 2505 las 24 hs.

No, en ese caso sólo se puede abonar en una sucursal Credipaz.

Para informar cambios en tus datos podés comunicarte telefónicamente a nuestro Centro de Atención al Cliente al 0810 333 9009, de lunes a sábados de 9.00 a 20.00 horas.
O presentándote personalmente en cualquiera de nuestras sucursales.

  • DNI
  • Tener entre 21 y 80 años de edad.
  • Recibo de sueldo o de Jubilación/Pensión o comprobante de pago del Monotributo.
  • Servicio o impuesto que llegue a tu domicilio o descargado de Internet.

El crédito en efectivo se puede tramitar en:

  • Nuestra web, completando el formulario.
  • En la APP de Credipaz.
  • Comunicándote al 0810 333 9009 de lunes a sábados de 9.00 a 20.00 horas.

En cualquiera de nuestras sucursales.

 

  • DNI
  • Tener entre 21 y 80 años de edad.
  • Recibo de sueldo o de Jubilación/Pensión o comprobante de pago del Monotributo.
  • Servicio o impuesto que llegue a tu domicilio o descargado de Internet.
  • También podés solicitar la tarjeta Credipaz presentando el último resumen pago de otra tarjeta de crédito a tu nombre.

La tarjeta se puede tramitar en:

  • Nuestra web, completando el formulario.
  • En la APP de Credipaz.
  • Comunicándote al 0810 333 9009 de lunes a sábados de 9.00 a 20.00 horas.

En cualquiera de nuestras sucursales.

Podés retirar Adelantos de Efectivo utilizando la red de Cajeros Automáticos Banelco o Link. Seguí los siguientes pasos:

  1. Introducí la tarjeta Credipaz en la posición adecuada (con el logo hacia arriba).
  2. Digitá tu código de identificación personal (PIN).
  3. Elegí la operación que deseas realizar oprimiendo la flecha que se indica en la pantalla.
  4. Seleccioná Tarjeta de Crédito/Cta. Crédito.
  5. Seleccioná Adelanto en 1 pago.
  6. Seleccioná el Importe.
  7. Seleccioná Imprimir el comprobante de la operación.
  8. Retirá el dinero.
  9. Retirá el ticket.
  10. Retirá tu tarjeta.
  11. Fin de la operación.

Si realizás por primera vez cualquiera de estas operaciones: Cambio de Código o Consultas y Extracciones/Adelanto, tenés que solicitar previamente tu clave personal PIN a Cabal llamando al 4319-2505. Luego, deberás cambiar tu clave PIN en la primera operación.

Para más información, comunicate a nuestro Centro de Atención al Cliente: 0810 333 9009 de lunes a sábados de 9.00 a 20.00 horas

Podés retirar la tarjeta en la sucursal o recibirla en tu domicilio, esto depende de tu elección al momento de tramitarla.
La tarjeta estará disponible para el usuario en 15 días hábiles aproximadamente.

Podés renovar tu crédito siempre que hayas pagado por lo menos la mitad de las cuotas del crédito vigente.

Solicitá la renovación comunicándote telefónicamente al Centro de Atención al Cliente: 0810-333-9009 de lunes a sábados de 9.00 a 20.00 hs. o presentate en cualquier sucursal de Credipaz con tu último recibo de sueldo y tu DNI.

Asesorate acerca del estado de tu deuda y/o planes de pagos con nuestro Departamento de Cobranzas al 0810 333 9009 de lunes a sábados de 9.00 a 20.00 hs.

Si sacaste un préstamo personal y no podés pagar la cuota del mes en curso, presentando el comodín, postergas el vencimiento de esa cuota hasta el final del mismo.

En el caso de la tarjeta Credipaz, presentás el comodín, no pagás el resumen de ese mes y financiás tu saldo hasta en 12 cuotas fijas en pesos.